계정 삭제 안내
kinguard 보호자 계정과 관련 데이터를 지우는 방법이에요. 앱을 쓸 수 없어도 이메일로 요청할 수 있어요.
앱에서 삭제하기 (보호자)
- kinguard 보호자 앱을 열어요.
- 설정 → 계정 → 탈퇴를 눌러요.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 완료해요. 계정이 있는 모든 지역에서 삭제돼요.
앱 없이 삭제 요청하기
앱을 지웠거나 폰을 잃어버렸다면 이메일로 요청해 주세요.
- kinguard에 로그인했던 Google 계정 이메일로 privacy@kinguard.app에 메일을 보내요.
- 제목은 "계정 삭제 요청", 본문에 가족 이름(부모님 호칭)을 적어 주세요. 본인 확인을 위해 추가 질문을 드릴 수 있어요.
- 확인 뒤 지체 없이 삭제하고 결과를 메일로 알려 드려요(법정 기한 안).
웹에서 Google 로그인으로 바로 삭제하는 기능을 준비 중이에요.
어르신 앱(부모님 폰)
어르신 앱에는 계정이 없어요. 부모님 폰에서 설정 → 연결 끊기를 누르면 감지가 멈추고, 폰 안의 목소리 지문과 기록이 지워지며, 서버의 기기 정보와 부모님 전화번호가 삭제돼요. 앱을 지워도 폰 안의 정보는 함께 지워져요.
삭제되는 것과 남는 것
| 정보 | 처리 |
|---|---|
| 보호자 계정, 가족 설정, 위급어 목록 | 삭제 |
| 알림 기록, 음성 클립, 문장 기록, 자동 녹음 | 삭제(가족에 다른 보호자가 남아 있으면 그 보호자의 기록은 유지) |
| 결제 기록(주문 번호·상품·기간) | 법정 보관 기간(5년) 동안 분리 보관 후 삭제 |
| 동의 기록(동의 항목·시각) | 분쟁 대비 일정 기간 분리 보관 후 삭제 [검토] |
| 백업 | 최대 35일 뒤 자동 삭제 |
계정을 삭제해도 Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않아요. 먼저 Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 해지해 주세요.